Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW

W SPSZOZ „ZDROJE” SKARGI I WNIOSKI PRZYJMUJĄ:

Dyrektor SPSZOZ „Zdroje”
dr n. med. Łukasz Tyszler
w siedzibie SPSZOZ „Zdroje”, ul. Mączna 4
Biuro Dyrektora - Pawilon 5
w piątki w godz. 12.00- 14.00

Zastępca Dyrektora ds. lecznictwa opieki nad matką i dzieckiem oraz szpitala ogólnego
lekarz Agnieszka Todorowska– specjalista anestezjologii intensywnej terapii
w siedzibie SPSZOZ „Zdroje”, ul. Mączna 4
Oddział Intensywnej Terapii i Anestezjologii
z pododdziałem Intensywnej Terapii i Anestezjologii dla dzieci
Pawilon 5, II pietro
w środy w godz. 12.00 – 14.00

Zastępca Dyrektora ds. lecznictwa psychiatrycznego
lekarz specjalista psychiatra Marek Mokosa
w siedzibie SPSZOZ „Zdroje”, ul. Mączna 4
V Oddział Ogólnopsychiatryczny – Pawilon 3
w czwartki w godz. 12.30 – 14.30

Dyrektor SPSZOZ „Zdroje” przyjmuje skargi i wnioski wnoszone przez osoby korzystające ze świadczeń Zakładu.

Zastępca Dyrektora ds. lecznictwa opieki nad matka i dzieckiem oraz szpitala ogólnego przyjmuje skargi i wnioski związane z działalnością medyczną kierowanych przez siebie pionów działalności medycznej.

Zastępca Dyrektora ds. lecznictwa psychitrycznego przyjmuje skargi i wnioski związane z lecznictwem psychiatrycznym.

Wszelkie zastrzeżenia pacjentów związane ze sposobem i organizacją udzielania świadczeń zdrowotnych zaleca się w pierwszej kolejności zgłaszać do osób funkcyjnych (ordynator, pielęgniarka oddziałowa) w danym oddziale/poradni.

Rzecznika Praw Pacjenta
Kontakt z Biurem Rzecznika Praw Pacjenta:
Ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
Bezpłatna Infolinia Rzecznika: 800 190 590 czynna 24h/7 dni w tygodniu

Sekretariat:
tel.: (22) 532 - 82 - 50
fax.: (22) 532 - 82 - 30
e mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Rzecznik Praw Pacjenta Psychiatrycznego:
Biuro Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia
Ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
Bezpłatna infolinia: 0800 190 590 czynna 24h/7 dni w tygodniu
Sekretariat: tel. 22 532 82 50, fax. 22 532 82 30
e – mail: kancelaria@rpp.gov.pl
www.rpp.gov.pl/rpp

Rzecznik Praw Pacjenta przy ZOW NFZ
ul. Arkońska 45, 71 – 471 Szczecin
tel. 091 425 10 50
fax. 091 425 10 52
e mail: skargi.wnioski@nfz-szczecin.pl
www.nfz-szczecin.pl

Organ Założycielski Zakładu – Zarząd Województwa Zachodniopomorskiego
Urząd Marszałkowski Województwa Zachodniopomorskiego
Wydział Zdrowia
ul. Piłsudskiego 40, 70 – 421 Szczecin